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안녕하세요. 홈택스 신고납부·증명발급을 이용해 주셔서 감사합니다. 안타깝게도 선생님께서 문의해주신 내용만으로는 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 오류가 발생하는 화면을 첨부하여 주시거나, 오류메시지를 입력하여 다시 한번 인터넷상담(비공개)으로 글을 남겨주신다면 보다 빠른 확인이 가능합니다. 바로 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 좋은하루 되시기 바랍니다.