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관리자 | 2023.11.27 12:49
안녕하세요. 싸부넷 입니다.

LG 아이디센터에서 서버 장애가 생긴 문제로 인해, 해당 서버의 일부 회사가 ERP 접속이 되지 않았습니다.

저희도 사전연락을 받지 못해 금일 해당 문제를 알게 되어 싸부넷 ERP 접속을 긴급이 처리 완료되었던 점 양해바라겠습니다.

불편을 드린 점 죄송합니다.

감사합니다.
대댓글 2
대댓글 내가작성한댓글 청지기 | 2023/11/27 14:37
제가 글 쓴이유는 앞으로의 대응을 어떻게 할건지 여쭤본것입니다.
그냥 단순히 이렇게 미안하다고 한마디로 얼렁뚱땅 넘어가려 하시는건 아니겠지요????
앞으로도 그럼 이러한 상황 발생하면 사용자는 그냥 어떠한 상황인지 알지도 모른체 그냥 기다리고 그냥 그쪽 업체 양해만 기다리나요?????
적어도 싸부넷 측에서도 최소한 담당자를 통해 연락할 수 있는 수단이라거나 대응책은 있어야 하는거 아닌가요?????
그리고 위의 댓글도 있던데 글 삭제부분도 해명바랍니다.


대댓글 관리자 | 2023/11/27 14:50
서버 장애 발생시, 서버 관리자에게 알림이 가도록 세팅되어 있으나,
해당 문제가 발생한 서버의 경우, 알림 기능이 제대로 작동하지 않아 조치가 늦어졌습니다.

현재 서버 장애 발생 알림 기능 부분 점검 완료했으며, 추후에는 빠른 조치 및 안내가 가능하도록 하겠습니다.

싸부넷 사용시 문의사항은 싸부넷 홈페이지의 [1:1 문의 게시판]과 싸부넷 홈페이지 하단의 고객센터 전화번호를 통해 연락하실 수 있는 점 참고바라겠습니다.

기존 [자유게시판]에 작성하신 게시글은 관리자가 답변을 드리기 위해
싸부넷 문의사항을 받고 있는 [1:1 문의 게시판]으로 이동시킨 점 참고바라며, 해당 게시를을 작성하신 글쓴이분께서는 관리자 댓글을 확인하실 수 있는 점 참고바라겠습니다.

감사합니다.
내가작성한댓글 청지기 | 2023.11.27 14:59
이글은 자유게시판에서 제가 자유롭게 쓴글이니 옮겨지는일 없기를 바랍니다.
진짜 사용자로서 할말은 많지만 한번만 더 믿어보겠습니다
저도 유료사용자로서 정당한 권리를 받기를 원하는것일뿐입니다.
싸부넷에서는 서비스를 제공함에 있어 책임감 있고 더 좋은 서비스로 제공하여 좀 더 발전하는 회사가 되길 바랍니다.
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MTB소년 | 2023.11.27 17:47
업무가 문제된 곳이 많겠네요 ㅜ ㅜ
대댓글 0
장기풍 | 2023.12.13 23:30
무료가 아닌가요?
대댓글 1
대댓글 내가작성한댓글 청지기 | 2023/12/17 11:52
무료로 쓸수는 있다고는 하나 무료로 쓰면 사실상 유의미하게 쓸 수 있는 기능이 별로 없어 저희 단체에서는 유료로 사용합니다.

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